Pengalaman langsung menangani permasalahan serupa saat mendukung salah satu direktorat, memberi dasar nyata atas pendekatan yang ditawarkan. Detail disajikan secara umum; bukti konkret tersedia untuk ditunjukkan pada forum yang sesuai.
Relevan dengan, Evaluasi & Advisory Tools
Vendor pengganti dengan brand berbeda, perusahaan yang sama
Situasi
Menjelang kick-off, muncul vendor kompetitor yang mengklaim fitur identik dengan brand berbeda, mencoba menggantikan vendor yang sudah melalui evaluasi panjang dari user.
Tindakan
Bermodalkan brosur, dilakukan penelusuran independen hingga ke website dan seluruh sub-domain vendor tersebut.
Temuan
Vendor tersebut ternyata perusahaan yang sama, mengajukan produk berkualitas lebih rendah lewat bendera lain dengan wajah baru. Ditemukan pula indikasi dokumen pengadaan terbatas yang ter-ekspos di domain publik vendor.
Dampak
Instansi terhindar dari salah pilih vendor dan teridentifikasi potensi risiko publisitas dokumen sensitif.
Relevan dengan, Hardware Sizing
Spesifikasi hardware ditekan demi menekan harga
Situasi
Vendor menekan spesifikasi hardware agar belanja infrastruktur lebih kecil, berisiko undersizing untuk sistem kompleks dengan masa pakai panjang hingga 3 tahun.
Tindakan
Berkoordinasi langsung dengan principal software di balik layar untuk menanyakan kapasitas aktual, rekomendasi, dan reasoning teknisnya, lalu dilaporkan ke direktur terkait.
Temuan
Kekurangan signifikan, kebutuhan aktual dari 2 unit menjadi 8 unit untuk menopang sistem secara proporsional.
Dampak
Dilakukan adendum spesifikasi, instansi terhindar dari investasi infrastruktur yang tidak memadai.
Relevan dengan, Implementation Integrity
Indikasi sistem terduplikasi di luar lingkungan instansi
Situasi
Ditemukan indikasi bahwa sistem yang dibangun memiliki salinan di luar lingkungan instansi, konsekuensi dari proses build yang tidak dilakukan di environment user.
Tindakan
Melalui akses dan kepercayaan yang dibangun selama keterlibatan di proyek, diperoleh gambaran lebih dalam atas kondisi tersebut.
Temuan
Terdapat indikasi sistem dapat disalahgunakan karena salinan berada di luar kendali instansi.
Dampak
Bukti konkret tersedia untuk ditunjukkan langsung pada forum tertutup yang sesuai.